【WEB更新のすすめ】Q&A 他社で作ったホームページお任せできる？

株式会社ヒューマン・サポートはホームページの定期更新管理に力を入れています。

今日は、定期更新管理でお客様からよくあるご質問についてお話しします。

 

Q.「他社で作ったホームページでも手入れできますか？」

A. これまでも相談を受けて運用している実績がありますので心配ありません！

 

他社様で作られたホームページがほったらかしになりご相談をいただくケースとして下記のようなお話をよく伺います。

◉制作をお願いした会社が修正対応してくれない、連絡がつかない

◉毎月管理費用を払っているが、何のお金なのか？どこまで対応してくれるのか分からない

◉ホームページが完成した時点で安心してしまいほったらかしになっている

 

ホームページの話は専門的な内容が多いため、内容を良く理解できていない方がほとんどです。

また、理解していたとしても、対応が不誠実だったり、

ホームページ完成後、接点が全くなくなってしまうためどんどんやる気が無くなってしまいます。

 

 

本当は、対応する業者がお客様に対してお話の機会を設け、しっかりと説明し、

要望に対してしっかりと対応する必要があるのですが、満足したサポートを受けられないケースが多く見受けられます。

 

ヒューマン・サポートでは、サポートさせていただくお客様にこちらからお声がけする体制を取っています。

ご契約いただいているお客様と信頼関係を築き、長くお付き合いさせていただいております！

サポート当初から6年近くお付き合いを続けている企業・店舗様も何社もあります。

 

私がこれまで話を伺った実感としてですが、

ホームページを作って10年程経つと、業者の不誠実な対応やトラブル、満足度の低さから、

管理する会社を2,3社渡り歩くのが当たり前のようになっているお客様がほとんどです。

 

自社またはお知り合いの方で、ホームページを持っているけど業者とのやり取りが上手くいかない、

どう運用していけば良いか分からない方がおられましたら、お気軽にご相談ください！

 

まずはこれまでの経緯やお考えなどのお話を充分に伺った上で、

適切な進め方と、ホームページについて理解していだだけるしっかりとしたご説明をさせていただきます。